D.A.S. JogSzerviz

D.A.S. JogSzerviz

  

 

 

HÍRLEVÉL · HÍRLEVÉL · HÍRLEVÉL

D.A.S. JogSzerviz m@il+

Havonta friss hírek, hasznos információk a jog és a jogvédelem világából - nem csak ügyfeleinknek.

Legutóbbi hírlevelünkből

- Mítosz, vagy valóság: Lehet-e járdán parkolni büntetlenül?
- Állás nélkül: a munkanélküli segély szabályozása

Önt is érdekli?

Iratkozzon fel hírlevelünkre!

FELIRATKOZÁS

Korábbi hírleveleink »


Ügyfélfogadás

Hétfő: 9-11 óráig
Szerda: 8-20 óráig

Azonnali segítségkérés esetén Ügyfeleink telefonon a nap 24 órájában vehetik igénybe szolgáltatásunkat.

D.A.S. Jogvédelmi Biztosító Zrt. Panaszkezelési szabályzata


Ügyfelünk írja

Tisztelt Ügyvédnő! Nagyon megtisztelő volt számomra a korrekt és segítőkész munkája az én esetemben és ügyemben. ... Nagyon szépen köszönöm a segítséget és maradok továbbra is az Önök elégedett ügyfele.

További levelek ügyfeleinktől »


 

Alternatív vitarendezés a bankokkal

2011. december 8.

Alternatív vitarendezés a bankokkal Egyre sokasodnak a bankok és a hitelfelvevő magánszemélyek közötti jogviták. A polgárok sokszor kiszolgáltatottnak érzik magukat a hatalmas cégekkel szemben és nem tudják, kihez fordulhatnak. Ügyvédek igénybevétele, peres eljárás indítása pedig igen drága. Az alábbiakban abban nyújtunk segítségét, hogy mégis, milyen szervhez fordulhatnak a tanácstalan hitelesek.

Amennyiben a hitelintézet az ügyfél írásbeli panaszára nem adott 30 napon belül választ, megtévesztette őt, nem tartotta be a kárrendezési határidőt, vagy egyéb jogszabálysértés gyanúja merül fel, a hitelfelvevő kérelmet terjeszthet elő a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeleténél. A kérelem formája a beadvány, melynek tartalmaznia kell a kérelmet előterjesztő nevét, lakcímét. A nyomtatvány részletes kitöltésén túl, szükséges az állításokat alátámasztó dokumentumok (pl.: hirdetés, szerződés, panasz, válaszadás, tértivevények, hirdetmények, stb.) csatolása is.

Fontos kiemelni, hogy a PSZÁF-nak nincs hatásköre eljárni az ügyfél és a bank közötti szerződés létrejöttének, érvényességének, joghatásainak és megszűnésének, továbbá a szerződésszegés és joghatásai megállapításának eseteiben, polgári jogvita esetén ugyanis a PSZÁF mellett működő alternatív vitarendezési fórum, a Pénzügyi Békéltető Testület, illetve a bírósági út vehető igénybe.

A Felügyeletnél kérelemre indult eljárás ügyintézési ideje 3 hónap, mely egyszeri alkalommal 30 nappal meghosszabbítható. Az ügyintézési időbe nem számít bele a tényállás tisztázásához szükséges iratok beszerzése, illetve az azok hiánypótlására adott határidő. Az ügyintézés teljes hossza ennek megfelelően akár több hónap (4-5 hónap) is lehet.

A Pénzügyi Békéltető Testület eljárását 2011. július 1-jét követően lehet kezdeményezni. A PBT eljárását csak természetes személy kérheti, egyéni vállalkozó, gazdasági társaság és jogi személy nem, hiszen pénzügyi békéltetés, mint alternatív vita-rendezési fórum tipikusan a fogyasztóvédelem jogintézménye.

PBT hatáskörébe és illetékességébe tartozik a fogyasztó és a bankok, pénzügyi vállalkozások, befektetési szolgáltatók között - a nyújtott szolgáltatással kapcsolatban - létrejött szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügyek (pénzügyi fogyasztói jogviták) bírósági eljáráson kívüli rendezése.

Az eljárás célja elsősorban egyezség létrehozását kísérli meg a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében.

Pénzügyi Békéltető Testület eljárása megindításának alapvető feltétele, hogy a fogyasztó közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését a pénzügyi szolgáltatóval. Ezt a feltételt a kérelem beadásakor igazolni kell, e nélkül a Pénzügyi Békéltető Testület a kérelmet elutasítja.

Másik fontos feltétel, hogy ne legyen folyamatban más - az adott ügyre vonatkozó - eljárás. Ezért a fogyasztónak a kérelemben nyilatkoznia kell arról, hogy az ügyben közvetítői eljárást vagy polgári peres eljárást nem indított.

Dr. Tóth Hajnalka

 
« Hírarchívum

 

Hasznos információk ügyfeleinknek

Letölthető tanulmányok, szerződésminták

Lépjen be ügyféloldalainkra befizetőazonosítójával!

Nem találja befizetőazonosítóját?


D.A.S. Jogvédelmi Biztosító

Cím: 1082 Budapest, Futó utca 47-53. VI. emelet
Telefon: 06-1/486-3600
Fax: 06-1/486-3601
E-mail: info@das.hu

Kérdése van szolgáltatásainkkal kapcsolatosan?
Tegye fel, megválaszoljuk!


D.A.S. tanulmányok

Lépjen be ügyfélazonosítójával és töltse le, vagy regisztráljon, és elküldjük Önnek a kért tanulmányokat! Kattintson ide a részletes listához »


Ízelítő tanulmányainkból:

ÚJ! Földrengés károk - 2011. február

Magyarország nem kimondottan földrengések által sújtott terület. Szerencsénkre... Azonban a közelmúltban mégis nagyobb erejű földrengés rázta meg az országot, melynek epicentruma Oroszlánynál volt. A földrengés főleg Oroszlány, Vértessomló, Környe és Várgesztes településeken okozott jelentősebb károkat. A legnagyobb károk különösen az ingatlanokban következtek be.

Jogi tájékoztató a vörösiszap-katasztrófa károsultjainak - 2010. október

A múlt héten bekövetkezett vörösiszap-katasztrófa hatalmas áldozatokat követelt. Tanulmányunkban szeretnénk segíteni mindazoknak, akik nem tudják, hogy az őket ért kár után milyen lehetőségeik vannak. A tanulmányban kitérünk arra, hogy hogyan, és kivel szemben érvényesíthetik kártérítési igényeiket, milyen lehetőségeik vannak, amennyiben rendelkeznek biztosítással, illetve mit tehetnek, ha nem volt szerződésük biztosító társasággal. Javaslatot teszünk arra is, hogy melyek legyenek az első lépések a károk felmérése során.

A lopás büntetőjogi értelmezése - 2010. szeptember


 

OLDALTÉRKÉP   |    KAPCSOLAT   |    ÜGYFÉLSZOLGÁLAT


© D.A.S. Jogvédelmi Biztosító Zrt., 2011  |  Cím: 1082 Budapest, Futó utca 47-53. VI. emelet  |  Telefon: 06-1/486-3600  |  Fax: 06-1/486-3601  |  E-mail: info@das.hu  |  Adatvédelmi ügyféltájékoztató